Logotyp

Hur kan vi hjälpa dig?

Vilka åtgärder tar Metry efter att jag har fått insamlingsrapporten?

I samband med/efter att att insamlingsrapporten har skickats ut så tar Metry följande åtgärder för att se till så att tillgängliga värden samlas in:

  • Robotarna fortsätter synkas till samtliga månadsvärden på respektive konto är insamlade. Månadsvärde samlas in när de enligt kundsidorna anses vara faktiska förbrukningar, oftast krävs det att mätarställningar eller fakturor också är tillgängliga innan roboten samlar in ett värde.
  • Om det gäller mätpunkter där timvärden används för att summera månadsvärden och underliggande timvärden saknas så begär vi omskick från nätbolaget
  • Om mätvärden saknas i större utsträckning för ett särskilt nätbolag så kontaktar vi dem för generell information vilken vi förmedlar till berörda kunder.
Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.