Logotyp

Hur kan vi hjälpa dig?

Varför saknas fortfarande månadsvärdet för en eller flera mätpunkter?

Det kan bero på flera orsaker.

  • I de allra flesta fall så är en faktiskt förbrukning inte publicerad på kundsidorna.
  • Om det är en mätpunkt med timvärden så summeras månadsvärdet först när vi har tagit emot alla underliggande timvärden. Det kan saknas en eller flera timmar från olika tidpunkter i månaden. Vi begär alltid omskick från nätbolaget i dessa fall.

Det går alltid bra att höra av sig till supporten för att få information om varför en specifik mätpunkt saknar värde, maila till support@metry.io

Läs mer om Metrys kvalitetssäkring av mätvärden

Var denna artikel till hjälp?
0 av 0 tyckte detta var till hjälp
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.